Fokus Bank
Hero benytter Fokus Bank Business Online som nettbank. Alle brukere har rettigheter til dette, så det krever ikke noe spesielt fra vår side når en ny bruker skal ha tilgang. Nye brukere får tilsendt en fil fra Fokus Bank, og en prosedyre som beskriver hva de må gjøre ved første gangs pålogging. Dette går stort sett greit.
BrukerID-filene (.kst) skal ligge i følgende katalog:
\\fil-g\fokus\fokus
(Her ligger det også noen gamle .mst-filer. Dette er et eldre filformat som ikke brukes lenger)
Vi har opplevd noen ganger at brukerID-filer forsvinner fra denne katalogen. Da kan de vanligvis hentes tilbake fra backup (Tivoli).
Hvis standard filplassering blir feil, kan den endres via denne linken: http://www.fokus.no/info/ - velg 2a. eSafekey file