Kreditnota
1. Søk opp kunden på fakturanummer eller kundenavn
2. Gå til fanen "Payments & Credits"
4. Under "Credit notes for this company", klikk "Add new credit note"
5. Velg den aktuelle fakturaen fra listen,
6. Lag en beskrivelse for det som skal krediteres.
- Hvis det er hele faktura, og det skyldes oppsigelse: "Oppsigelse innen fristen"
- Hvis det gjelder oppsigelser av ett domene: "Oppsigelse av xyz.no innen fristen"
- Hvis det er noe som er feilfakturert fra vår side: "Feil faktura"
7. Skriv inn beløp som skal krediteres
- Hvis det er hele faktura: Skriv fakturabeløp og kryss av for "Tax included"
- Hvis det bare er deler av en faktura: Skriv summen av de tjenestene som krediteres og ikke kryss av for "Tax included"
8. Klikk "Add" for å lage faktura.
9. Send kreditnota til kunden ved å klikke på "Send as PDF to user"